Términos y condiciones

Información General
Estas Condiciones de Uso tienen por objeto la regulación al acceso y utilización de este dominio (“Web”) así como de cualquiera de sus subdominios, contenidos y servicios que el titular de la Web pone a disposición de sus usuarios.

Igualmente, las condiciones de uso se establecen junto con la Política de Privacidad y Cookies, con fines de gestión de datos de carácter personal de los Usuarios, términos y condiciones por los que se rige la Web.

Conforme al artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, se exponen los siguientes datos identificativos del titular la Web:

Titular: Juan Antonio Moreno Escamez

TAPICERÍA ESCÁMEZ es un negocio familiar con domicilio en Málaga, Paseo de Sancha, número 28, 29016.

Teléfonos de contacto: 625 677 093 y 952 212 447.

 

Objeto del Contrato
Las Condiciones de Uso constituyen la totalidad del contrato a través del cual se regulan las condiciones de compra de los productos puestos a disposición de los Usuarios por parte de TAPICERÍA ESCÁMEZ en la Web (los “Productos”).

El acceso a la Web o su uso por el Usuario, así como la compra de cualquier Producto, implica la aceptación de las Condiciones de Uso en su totalidad, por lo que recomendamos una lectura exhaustiva de las mismas cada vez que pretenda adquirir un Producto.

 

Compra de Productos

Cómo comprar Producto
Para realizar pedidos de Productos, el Usuario, deberá seguir el procedimiento de compra establecido en la Web, leer y aceptar las Condiciones de Uso y seleccionar “Finalizar y Pagar” (el “Pedido”). A continuación, TAPICERÍA ESCÁMEZ enviará un correo electrónico al Usuario confirmando que el Pedido ha sido realizado y aceptado (“Confirmación de la compra”).

Una vez que TAPICERÍA ESCÁMEZ envíe al Usuario la Confirmación de la compra se entenderá por formalizado el contrato entre el Usuario y TAPICERIA ESCÁMEZ. Serán objeto del contrato únicamente aquellos Productos indicados en el Pedido.

 

Disponibilidad de Productos
Todo pedido de Productos de nuestra Web estará sujeto a disponibilidad. En el caso de que, una vez enviada la Confirmación de Envío, TAPICERÍA ESCÁMEZ no pudiera disponer del Producto solicitado por cualquier circunstancia, se pondrá en contacto con el Usuario a la mayor brevedad posible, comunicándoselo. En estos casos, TAPICERÍA ESCÁMEZ podrá:

(i) ofrecer al Usuario, sin aumento de precio, un producto de características similares al del inicialmente solicitado; y/o

(ii) ofrecer al Usuario el reintegro íntegro de las cantidades en un plazo de (14) días hábiles, dejando sin efecto el Pedido.

 

Negativa a Tramitar un Pedido
Aunque TAPICERÍA ESCÁMEZ hará lo posible para la tramitación de los Pedidos, puede haber circunstancias excepcionales que le obliguen a rechazar la tramitación de algún Pedido después de haber enviado la Confirmación de la orden, por lo que TAPICERÍA ESCÁMEZ se reserva el derecho a hacerlo en cualquier momento, a su entera discreción.

TAPICERÍA ESCÁMEZ se reserva el derecho de retirar cualquier Producto la Web en cualquier momento y de quitar o modificar cualquier material o contenido del mismo, no siendo responsable frente al Usuario o frente a cualquier tercero por el hecho de retirar cualquier Producto la Web, con independencia de si dicho Producto ha sido vendido o no, de quitar o modificar cualquier material o contenido la Web.

 

Garantía de Productos
Todos los Productos contenidos en el Sitio Web son originales de marca de terceros Todos ellos cuentan con una garantía de dos (2) años conforme a los criterios y condiciones descritas en el Real Decreto Legislativo, 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.

Se entenderá que los Productos son conformes con las Condiciones de Uso siempre que cumplan con todos los requisitos que se expresan a continuación:

(i) Se ajusten a la descripción realizada por TAPICERÍA ESCÁMEZ y posean las cualidades del Producto que TAPICERÍA ESCÁMEZ haya presentado al Usuario en forma de muestra o modelo.

(ii) Sean aptos para los usos que ordinariamente destinen los Productos del mismo tipo.

(iii) Sean aptos para cualquier uso especial requerido por el Usuario cuando lo haya puesto en conocimiento de TAPICERÍA ESCÁMEZ, siempre que TAPICERÍA ESCÁMEZ haya admitido que el producto es apto para dicho uso.

(iv) Presenten la calidad y prestaciones habituales de un producto del mismo tipo que el Usuario pueda esperar, habida cuenta de la naturaleza del Producto. En el supuesto de quedar probado que el Producto no se ajusta a las especificaciones establecidas, TAPICERÍA ESCÁMEZ procederá, cuando corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato siendo tales gestiones gratuitas para el Usuario.

TAPICERÍA ESCÁMEZ no es responsable de los daños en los Productos que puedan resultar de un mal uso de los mismos, así como de actos u omisiones del Usuario que no se ajusten a las especificaciones de cada Producto o de los daños causados por terceros que no estén vinculados a TAPICERÍA ESCÁMEZ.

TAPICERÍA ESCÁMEZ pone el mayor cuidado en la realización de la presentación y descripción de los Productos. Sin embargo, las fotografías de los Productos se presentan de manera ilustrativa. Para conocer las características precisas de cada Producto deberá comprobar los datos descriptivos correspondientes que acompañan a cada Producto.

 

Política de Cambios y Devoluciones
Todos los cambios y devoluciones deben hacerse en un plazo no superior a 14 días desde la fecha de recepción de la mercancía. Por favor ponte en contacto con info@tapiceriaescamez.com y te indicaremos el procedimiento a seguir. 

El cliente es responsable de los gastos de devolución del envío. Puedes enviarnos la mercancía con la agencia de transportes de tu elección. Una vez recibido el producto en sus condiciones originales, procederemos al cambio/devolución del importe en el mismo modo en el que se originó la compra. Se recomienda al cliente obtener una prueba del envío de la mercancía para evitar problemas de extravío/daño de la mercancía por parte de la agencia y hacérnoslo llegar mediante email (info@tapiceriaescamez.com)

La mercancía debe ser devuelta en perfectas condiciones. No aceptamos cambios/devoluciones de productos rayados, marcados o usados.

En caso de cambio pagaremos los gastos de envío del nuevo producto. Para ello, un técnico de NACEX se pondrá en contacto con vosotros. Desafortunadamente no podemos devolver impuestos, aranceles y cargos adicionales en que pudiera incurrir el envío.

 

Reclamaciones
Todos nuestros productos pasan un exhaustivo control de calidad, por lo que nos aseguramos de que la mercancía llegue al cliente sin ningún tipo de tara. Si a pesar de ello recibieras un producto defectuoso o erróneo, por favor ponte en contacto con nosotros lo antes posible (info@tapiceriaescamez.com) y nunca más tarde de 14 días desde la recepción. En este caso nosotros correríamos con los gastos de envío. 

 

Política de Envíos

Gastos de envío
TAPICERÍA ESCÁMEZ sólo realiza envíos en España de forma gratuita (excluyendo las Islas Canarias, Ceuta y Melilla). Los pedidos internacionales tienen un coste adicional que os podemos comunicar a través de nuestro email: info@tapiceriaescamez.com

Los gastos de envío incluyen el transporte, seguro y el despacho de aduanas en origen. Para entregas en países no pertenecientes a la Unión Europea, no se incluyen los gastos aduaneros en destino ni otros impuestos (aranceles); será el destinatario quién los tendrá que abonar en efectivo para poder recibir la mercancía. 

El destinatario será responsable de todos los gastos de importación e impuestos que se generen en la aduana de destino, tanto si se le entrega la mercancía como si no se hace cargo de ella. 

Se intentará que el envío del pedido se realice en el menor tiempo posible, pero el receptor deberá tener en cuenta las disposiciones del país de destino para la importación de los artículos solicitados, ya que TAPICERÍA ESCÁMEZ no tiene responsabilidad sobre las mismas. Tampoco serán imputables a TAPICERÍA ESCÁMEZ los efectos producidos por huelgas, conflictos bélicos u otras circunstancias ajenas a su control. 

TAPICERÍA ESCÁMEZ no será responsable de las demoras en el despacho aduanero ni si las autoridades locales deciden confiscar cualquier elemento contenido en un envío.

 

Entrega del pedido
Una vez enviada la confirmación de envío, el producto se entregará en la dirección indicada por el cliente al realizar el pedido en el plazo aproximado de entre 24 y 48 horas laborables desde que el mismo salga del almacén de TAPICERÍA ESCÁMEZ (hay que tener en cuenta los días festivos o fines de semana, lo cual podría tardar hasta 72 horas).

TAPICERÍA ESCÁMEZ no asume responsabilidad alguna cuando la entrega del producto no llegue a realizarse como consecuencia de que los datos facilitados por el cliente sean falsos, inexactos o incompletos o cuando la entrega no pueda efectuarse por causas ajenas a la empresa de envíos, asignada para tal efecto, como lo es la ausencia del cliente en el destino indicado o la retención del Producto en Aduanas. 

Los plazos de entrega son aproximados, aunque TAPICERÍA ESCÁMEZ intenta ajustarse a ellos.

 

Precio y Pago de los Productos
Los precios aplicables a cada Producto serán los publicados en el Sitio Web en la fecha en la que el Usuario realice el Pedido. A pesar de que TAPICERÍA ESCÁMEZ intenta asegurarse de que todos los precios que figuran en el Sitio Web son correctos, pueden producirse errores. En el caso de que TAPICERÍA ESCÁMEZ descubra un error en el precio de alguno de los Productos que haya solicitado algún Usuario, le informará lo antes posible y le dará la opción de reconfirmar el Pedido al precio correcto o bien anularlo. Si TAPICERÍA ESCÁMEZ no logra ponerse en contacto con el Usuario, el Pedido se considerará cancelado y se reembolsará al Usuario íntegramente las cantidades que hubiese abonado.

TAPICERÍA ESCÁMEZ no estará obligado a suministrar al Usuario ningún Producto al precio inferior incorrecto (incluso aunque la Confirmación de Envío haya sido enviada) si el error en el precio es obvio e inequívoco y hubiera podido ser reconocido de forma razonable por el Usuario como precio incorrecto. Los precios pueden cambiar en cualquier momento. No obstante, los posibles cambios no afectarán a los Productos con respecto a los que TAPICERÍA ESCÁMEZ ya haya enviado la Confirmación de Envío.

 

Forma de Pago
El USUARIO podrá efectuar el pago mediante tarjetas de crédito o débito Visa y Mastercard. Para minimizar el riesgo de acceso no autorizado, se codificarán los datos de la tarjeta de crédito del Usuario. Tanto si la forma de pago se realiza mediante tarjeta de crédito o débito, el cargo se efectuará en el momento en el que TAPICERÍA ESCÁMEZ envíe la Confirmación de la orden al Usuario. 

 

Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA)
Añadido (IVA) El tipo de IVA aplicable será el legalmente vigente en cada momento en función del producto concreto de que se trate.